Jorge Luz Garcia

participou do curso de REPOSITOR DE ESTOQUE EM SUPERMERCADO, Apesar do comportamento humano ser extremamente complexo e influenciado por uma enorme gama de fatores, modelos de comportamento de compra vêm sendo desenvolvidos para representar, de forma simplificada e esquematizada, o complexo fenômeno do comportamento do consumidor. 

Reconhecimento do Problema: 

 

Esse é o estímulo que faz iniciar o processo de compra. A identificação do problema ou a percepção da necessidade advém de algum desconforto que o consumidor sente ao notar que as coisas não estão como deveriam estar. Esse desconforto pode ser percebido em vários aspectos, no plano físico (ex. Necessidades fisiológicas e de proteção), no plano mental ( necessidades psicológicas) e no plano espiritual ( necessidades de auto-realização e busca da felicidade).