Dienste.
INTERNET OORSIG
Hey, Google of Ok, Google is moontlik die frases wat die meeste herhaal word deur baie mense regoor die wêreld. Ons vind selde 'n individu in 'n bemarkingsomgewing wat nie 'n koppelvlak met digitale platforms en slimtoestelle het nie. Sonder twyfel dui die praktyk van interaksie met tegnologieë van 'n uiteenlopende aard op 'n hipergekoppelde werklikheid, waarin ons bestaan nie meer onderhewig is aan skeiding tussen fisiese en digitale heelal nie, kenmerkend van die aanvanklike oomblikke van die strukturering van die internet, bekend as web 1.0.
Volgens Tim Berners-Lee, skepper van die hele netwerkstelsel, is die eerste weergawe van die internet, wat tussen 1989 en 2005 plaasgevind het, basies gelei deur die skep van inhoud deur 'n paar skrywers vir 'n groot massa lesers, sodat hierdie inligting is vinniger en terselfdertyd via die netwerk beskikbaar gestel, maar sonder die moontlikheid van interaksie tussen mense.
KOMMUNIKASIE MODELLE
Sodra ons, alhoewel kortliks, die panorama van die internet en dataverbruik in die wêreld aangebied het, ontstaan op hierdie stadium die vraag: wat is die impak van die digitale ekosisteem, met sy media en toestelle, op die kommunikasie- en bemarkingspraktyke van organisasies? Daar is beslis geen enkele antwoord wat al die pluraliteit en kompleksiteit van 'n maatskappy se werklikheid insluit nie.
BEMARKINGSMENGSEL EN WAARDEKOMMUNIKASIE
Die term 'bemarkingsmengsel' word sedert die 1950's gebruik en volgens Borden (1964) is dit geskep op grond van die idee van Culliton (1948) toe hy noem dat die bestuurder 'n menger van bestanddele is wat keuses maak om optimaliseer koste, inkomste en winste. Volgens hierdie logika, as hy 'n menger is, is wat hy ontwikkel 'n bemarkingsmengsel. Aanvanklik was die lys van elemente wat destyds beskou is om aan gewerk te word, lank en het die volgende items ingesluit:
produkte; prys; handelsmerk; verspreidingskanale; persoonlike verkope; advertensies; bevordering; verpakking;
vertoon; dienste; berging, en monitering en ontleding.
GEÏNTEGREERDE BEMARKINGSKOMMUNIKASIE
Die bemarkingsomgewing ondergaan voortdurend veranderinge in sy dinamika en daarom moet bestuurders aandag gee aan winste en handhawing van mededingende voordeel, verhoogde markaandeel, groter winsgewendheid en relevansie vir hul handelsmerke. In hierdie scenario het die uitdagings wat voortspruit uit ekonomiese krisisse, negatiewe politieke kwessies, verhoogde bedryfskoste, benewens die ondoeltreffendheid van sommige media wat tradisioneel in bemarkingsplanne voorsien word, alternatiewe vereis vir die bestuur van waardekommunikasiepogings.